Cẩm Nang MoMo Dành Cho Người Chơi mega 55

Mã QR giao dịch là hình vuông đen trắng chứa thông tin nạp tiền — số tài khoản nhận, mã tham chiếu, số tiền. Bạn mở MoMo, quét mã này thay vì gõ tay. Mỗi mã QR có thời hạn, hết hạn thì tạo mã mới trên trang nạp.

OTP (One-Time mật khẩu) là mã một lần gửi qua SMS đến số điện thoại đăng ký. Tại mega 55, bạn nhập OTP khi rút tiền về MoMo — mã hết hiệu lực sau vài phút, ngăn người khác dùng lại mã cũ để rút tiền của bạn

eKYC là xác minh danh tính điện tử trên ứng dụng MoMo — bạn chụp ảnh giấy tờ tùy thân và selfie. Hoàn tất eKYC giúp nâng hạn mức giao dịch MoMo, đồng nghĩa bạn có thể nạp và rút số tiền lớn hơn qua mega 55.

Mã tham chiếu là dãy ký tự mà mega 55 tạo cho mỗi giao dịch MoMo. Khi cần đối soát hoặc khiếu nại, bạn cung cấp mã này cho đội hỗ trợ — họ tra ngay trạng thái giao dịch mà không cần hỏi thêm nhiều thông tin khác.

Ví tài khoản là nơi lưu số dư của bạn trên mega 55 — tiền nạp từ MoMo vào đây, và khi rút, tiền từ ví tài khoản chuyển ngược về ví MoMo. Bạn xem số dư ví tài khoản ngay trên giao diện chính sau khi đăng nhập.

Hạn mức giao dịch là số tiền tối đa bạn nạp hoặc rút trong một lần hoặc một ngày qua MoMo. Hạn mức phụ thuộc cấp ví MoMo (đã eKYC hay chưa) và cấp tài khoản mega 55 — cả hai cần được nâng để giao dịch số tiền cao hơn.

Khi giao dịch hiển thị "đang xử lý", nghĩa là mega 55 đã nhận yêu cầu nhưng chưa hoàn tất xác minh. Thường gặp khi rút tiền về MoMo — hệ thống cần vài phút đối chiếu. Nếu trạng thái không đổi sau thời gian dài, liên hệ livechat kèm mã tham chiếu.

PIN MoMo là mã bốn hoặc sáu số bạn đặt trong ứng dụng MoMo để xác nhận thanh toán. Mật khẩu mega 55 là mật khẩu đăng nhập tài khoản. Hai mã hoàn toàn riêng biệt — bạn nên đặt khác nhau để tăng lớp bảo vệ cho cả ví lẫn tài khoản.

Hoàn tiền xảy ra khi giao dịch nạp bị lỗi — tiền trừ trong MoMo nhưng không vào ví mega 55. Sau khi đối soát, hệ thống hoàn số tiền đó về ví MoMo của bạn. Bạn theo dõi trạng thái hoàn tiền trong mục Lịch Sử Giao Dịch trên mega 55.

Biên lai MoMo là màn hình xác nhận sau mỗi giao dịch, ghi rõ số tiền, thời gian, mã giao dịch MoMo. Khi cần hỗ trợ tại mega 55, bạn chụp biên lai gửi qua livechat — đội hỗ trợ dùng mã trên biên lai để đối soát với hệ thống MoMo.